Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά το website www.osteoclinic.gr (εφεξής το «Website») και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και χρηστών του.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστοτόπου είναι ο Γεώργιος Τριανταφυλλόπουλος. Επαγγελματική διεύθυνση: Ιατρικό Αθηνών – Κλινική Περιστερίου, Εθνάρχου Μακαρίου 60, 121 32 Περιστέρι. Για ζητήματα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο geotriantas@gmail.com ή στο 210 579 9111.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το Website ή επικοινωνείτε με τον ιατρό, ενδέχεται να γίνεται επεξεργασία των ακόλουθων κατηγοριών δεδομένων.

2.1 Στοιχεία επικοινωνίας

Η επικοινωνία πραγματοποιείται απευθείας μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όταν επικοινωνείτε με τον ιατρό, μπορεί να γίνεται επεξεργασία των στοιχείων που παρέχετε οικειοθελώς, όπως όνομα, τηλέφωνο, email και το περιεχόμενο της επικοινωνίας σας.

Σκοπός της επεξεργασίας είναι η παραλαβή, διαχείριση και απάντηση στο αίτημά σας, καθώς και, όπου αυτό είναι σχετικό, η επικοινωνία σχετικά με ραντεβού ή την παροχή ιατρικών υπηρεσιών.

Η επεξεργασία βασίζεται, ανάλογα με τη φύση της επικοινωνίας, στο έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας να ανταποκρίνεται σε αιτήματα που του απευθύνονται ή στην ανάγκη διαχείρισης της μεταξύ σας σχέσης.

2.2 Δεδομένα υγείας και ιατρικό απόρρητο

Εάν κατά την επικοινωνία σας μέσω τηλεφώνου ή email παρέχετε πληροφορίες σχετικές με την υγεία σας, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να αποτελούν δεδομένα υγείας.

Οι πληροφορίες αυτές προστατεύονται από το ιατρικό απόρρητο και αντιμετωπίζονται με αυξημένη εχεμύθεια, σύμφωνα με το εφαρμοστέο πλαίσιο και τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας.

Όπου η επεξεργασία δεδομένων υγείας είναι αναγκαία στο πλαίσιο της ιατρικής επικοινωνίας και φροντίδας, πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 9 παρ. 2 στοιχ. η΄ του GDPR, σε συνδυασμό με την κατά περίπτωση εφαρμοστέα νομική βάση του άρθρου 6 GDPR.

2.3 Τεχνικά δεδομένα κατά την επίσκεψη στο Website

Κατά την επικοινωνία της συσκευής σας με τον web server, ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP, είναι αναγκαίο να διαβιβάζονται τεχνικά για την παράδοση του περιεχομένου του Website.

Το Website χρησιμοποιεί Cloudflare για υπηρεσίες υποδομής, παράδοσης περιεχομένου και ασφάλειας.

Το Website χρησιμοποιεί επίσης Google Maps για την προβολή χαρτών και πληροφοριών τοποθεσίας. Κατά τη φόρτωση του σχετικού περιεχομένου ενδέχεται να διαβιβάζονται προς την Google τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP και πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή ή τον browser.

Το Website χρησιμοποιεί Google Fonts για την προβολή γραμματοσειρών. Κατά τη φόρτωση των γραμματοσειρών από διακομιστές της Google ενδέχεται να διαβιβάζονται προς την Google τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP και πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή ή τον browser.

Στο πλαίσιο της λειτουργίας και ασφάλειας του Website, ενδέχεται να τηρούνται τεχνικά αρχεία καταγραφής για χρονικό διάστημα που καθορίζεται από τις εφαρμοζόμενες ρυθμίσεις και πολιτικές της σχετικής υποδομής.

Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τη φύση της επεξεργασίας, για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

3. Google Analytics 4

Το Website χρησιμοποιεί Google Analytics 4 (GA4) για τη μέτρηση και ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του.

Εφόσον έχετε δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεση, μπορεί να γίνεται επεξεργασία τεχνικών και στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή, την επίσκεψη και την αλληλεπίδρασή σας με το Website.

Στο πλαίσιο της στατιστικής μέτρησης μπορεί επίσης να καταγράφεται το γεγονός ότι πραγματοποιήσατε κλικ σε συγκεκριμένα στοιχεία του Website, όπως κουμπιά επικοινωνίας, αριθμούς τηλεφώνου ή διευθύνσεις email. Δεν καταγράφεται το περιεχόμενο τηλεφωνικών κλήσεων ή email ούτε το περιεχόμενο της μεταξύ σας επικοινωνίας.

4. Google Ads και μέτρηση διαφημιστικών ενεργειών

Το Website χρησιμοποιεί Google Ads για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών και την απόδοση μετατροπών.

Εφόσον έχετε δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεση, μπορεί να καταγράφεται το γεγονός ότι ένα κλικ σε διαφήμιση Google οδήγησε σε συγκεκριμένη ενέργεια στο Website, όπως κλικ σε κουμπί ραντεβού ή στοιχείο επικοινωνίας.

Μετά την παροχή της απαιτούμενης συγκατάθεσης, οι σχετικές υπηρεσίες Google Ads μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται για λειτουργίες εξατομίκευσης διαφημίσεων, ανάλογα με τις ενεργές ρυθμίσεις των σχετικών υπηρεσιών και του χρήστη.

5. Cookies και άλλες τεχνολογίες

Το Website μπορεί να χρησιμοποιεί cookies, local storage, pixels, tags ή άλλες παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα cookies ή οι αντίστοιχες τεχνολογίες που είναι απολύτως αναγκαίες για την ορθή λειτουργία του Website μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση, στον βαθμό που πληρούν τις προϋποθέσεις της σχετικής νομοθεσίας.

Για μη αναγκαίες τεχνολογίες analytics και advertising, όπως το Google Analytics και το Google Ads, ζητείται προηγουμένως η κατάλληλη συγκατάθεση.

Για τη διαχείριση των επιλογών σας χρησιμοποιείται μηχανισμός διαχείρισης συγκατάθεσης για cookies.

Μέσω του μηχανισμού αυτού μπορείτε να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε τα προαιρετικά cookies και να μεταβάλλετε ή να ανακαλείτε τις επιλογές σας.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.

Αναλυτικές πληροφορίες για τα cookies που χρησιμοποιούνται για σκοπούς analytics και advertising παρέχονται στη χωριστή Πολιτική Cookies.

6. Σε ποιους μπορεί να κοινοποιούνται δεδομένα

Προσωπικά δεδομένα μπορούν να είναι προσβάσιμα, στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τους αντίστοιχους σκοπούς, από:

• τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας και κατάλληλα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα,
• την Cloudflare, στο πλαίσιο των υπηρεσιών υποδομής, παράδοσης περιεχομένου και ασφάλειας,
• την ή τις κατά περίπτωση εφαρμοστέες εταιρείες του ομίλου Google, στο πλαίσιο της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των υπηρεσιών GA4, Google Ads, Google Maps και Google Fonts.

Όπου τρίτος πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Υπευθύνου Επεξεργασίας, η συνεργασία πρέπει να διέπεται από τις απαιτούμενες συμβατικές και οργανωτικές εγγυήσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

7. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τρίτοι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται από το Website ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως, κατά περίπτωση, το EU-U.S. Data Privacy Framework, απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένοι συμβατικοί μηχανισμοί, συμπεριλαμβανομένων των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών.

8. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα δεν διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα από εκείνο που είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβλήθηκαν σε επεξεργασία, λαμβάνοντας επίσης υπόψη τυχόν εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις ή ανάγκη θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.

• Στοιχεία επικοινωνίας: τα στοιχεία που παρέχετε μέσω τηλεφώνου ή email διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση και εξυπηρέτηση του σχετικού αιτήματος.
• Google Analytics: τα σχετικά δεδομένα analytics διατηρούνται σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες ρυθμίσεις του Google Analytics, έως 14 μήνες.
• Google Ads: τα σχετικά δεδομένα διατηρούνται σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες ρυθμίσεις και πολιτικές της αντίστοιχης υπηρεσίας και για όσο διάστημα απαιτείται για τους σχετικούς σκοπούς.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: εφόσον τηρούνται στο πλαίσιο της Cloudflare ή της σχετικής υποδομής, διατηρούνται σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες ρυθμίσεις και πολιτικές της υπηρεσίας.

Μετά τη λήξη της αντίστοιχης περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, μπορείτε να έχετε, κατά περίπτωση:

• δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων,
• δικαίωμα διαγραφής, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, όπου αυτό προβλέπεται,
• δικαίωμα φορητότητας, στις περιπτώσεις στις οποίες προβλέπεται,
• όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, δικαίωμα ανάκλησής της οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο geotriantas@gmail.com.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί, όπου είναι αναγκαίο, να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την ικανοποίηση ενός αιτήματος.

10. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο www.dpa.gr

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται όταν μεταβάλλονται οι λειτουργίες του Website, οι υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιούνται ή το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στο Website με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.